Widerrufsrecht

Diese Widerrufsbelehrung ist Teil unserer AGB:

Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, d.h. tätigen den Kauf zu Zwecken, die nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu mit folgenden abweichenden Bestimmungen:

(1) Nicht personalisierte Produkte,
(2) Personalisierte Produkte und
(3) Schnell verderbliche Waren.

Rücksendungen und Retourekosten:
Wir möchten Sie vorab darüber informieren, dass Sie im Falle einer Rücksendung die Kosten der Retoure selbst tragen müssen. Gerne unterstützt Sie unser Kundenservice (service@pacster.com) bei diesem Anliegen. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Rücksprache zurück.

Bitte nutzen Sie bei Bedarf eine schützende Verpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für eine alternative Verpackung, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten und Schadenersatzansprüche aufgrund mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bitte schreiben Sie uns unter service@pacster.com eine kurze E-Mail, um die Rückgabe anzukündigen. Dies ermöglicht es uns, die Produkte so schnell wie möglich zuzuordnen.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Modalitäten keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

(1) NICHT PERSONALISIERTE PRODUKTE

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Güter in Besitz genommen hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie sich an uns wenden durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen:

Pacster GmbH
Adam-von-Trott-Str. 1
13627 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@pacster.com
Tel.: 030 8500 86 50

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren müssen vom Kunden selbst getragen werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Pacster GmbH, Adam-von-Trott-Str. 1, 13627 Berlin, E-Mail: service@pacster.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

(2) PERSONALISIERTE PRODUKTE

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. individuell auf Anfrage zusammengestellte oder personalisierte Geschenk- und Flowerboxen) gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Der Grund dafür ist, dass wir die personalisierten Produkte nicht mehr weiterverkaufen können, da sie speziell für Sie angefertigt und individualisiert wurden. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Hinweis: Wenn personalisierte Waren beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurden, bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte davon unberührt (Reklamation). Tritt ein solcher Fall ein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

(3) SCHNELL VERDERBLICHE WAREN (Z.B. KUCHEN)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB.

Hierunter fallen beispielsweise unsere frischen Kuchen, Backwaren oder bestimmte Pralinen, da diese aufgrund ihrer begrenzten Haltbarkeit nicht für eine Rücksendung und einen anschließenden Weiterverkauf geeignet sind.

Vertrag widerrufen