Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum: 01.09.2026

1. Geltungsbereich

Für alle Verträge von Pacster GmbH mit Verbrauchern (§ 13 BGB), die über unseren Online-Shop erfolgen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner, Kundendienst

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Pacster GmbH. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer 030-85008650.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

Weinpräsente: Sollte der angebotene Wein eines Jahrgangs nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns vor, den nachfolgenden Jahrgang zu liefern.

Die Pacster GmbH bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch unsere Produkte für Kinder und Babys können nur von Erwachsenen gekauft werden. Voraussetzung für einen Vertragsabschluss zwischen der Pacster GmbH und Ihnen ist, dass Sie im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses 18 Jahre oder älter sind. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

4. Versandkosten

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

5. Bezahlung

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna oder Rechnung.

• PayPal: Paypal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können.
• Kreditkarte: Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware versenden.
• Sofortüberweisung: SOFORT Überweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.
• Klarna: In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen an. Sie bezahlen sicher und bequem direkt über das Klarna-System.
• Rechnung: Bis zu einem Bestellwert von 150 € können Sie per Rechnung innerhalb von 7 Tagen auf unser Geschäftskonto bezahlen.

6. Selbstabholung

Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nur in Berlin nach vorheriger Absprache möglich.

7. Lieferung

Bestellungen und Lieferungen sind vorerst nur innerhalb Deutschlands möglich. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung durch GO! General Overnight GmbH.

Falls der Empfänger nicht angetroffen wird, können Telegramme auch in Briefkästen eingelegt werden und Geschenke- oder Blumenlieferungen beim Nachbarn, bzw. bei einem empfangsbereiten Dritten abgegeben werden.

Bei falscher Zustelladresse ist der Absender für evtl. Zusatzkosten (erneute Zustellung/Rücklieferung der Sendung) verantwortlich. Für eine falsche oder fehlerhafte Empfängeradresse übernimmt pacster.com keine Haftung.

Für fristgerecht und berechtigt gerügte Mängel leisten wir ausschließlich in der Weise Gewähr, dass wir mangelfreie Ware ab unserem Betrieb nachliefern. Ein Wandlungs- und Minderungsrecht besteht für den Kunden nur dann, wenn die Ersatzlieferung im Einzelfall innerhalb angemessener Frist nicht möglich ist. Ansprüche wegen Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen.

Nicht rechtzeitig erhobene Mängelrügen finden keine Berücksichtigung mehr. Eine spätere Warenrücknahme oder Nachlieferung von Fehlmengen ist ausgeschlossen. Beanstandungen von bereits zubereiteten Waren werden nicht anerkannt.

Zusätzlich zählen im Bereich der Lieferung die AGBs unseres Kurierdienstleisters GO! General-Overnight.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, per Fax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

10. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

11. Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei der Pacster GmbH. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

13. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

14. Blumen

1. Da es sich in unserem Onlineshop auf pacster.com bei den Trockenblumen und Infinity Rosen um natürliche und höchst individuelle Produkte handelt, sind alle Farb-, Form- und Größenangaben sowie die bildlichen Darstellungen in unserem Onlineshop nur als beispielhaft zu verstehen. Dabei kann es zu farblichen und naturgegebenen Abweichungen kommen.
2. Für den Fall, dass aufgrund fehlerhafter Angaben des Bestellers eine Zustellung der Blumensendung nicht erfolgen kann, behält pacster.com sich vor, den Kaufpreis abzubuchen.

15. Geschenkgutscheine

Der Gutscheincode bei unseren Geschenkgutscheinen gilt nur für eine einmalige Bestellung auf Pacster.com und kann nicht ausgezahlt oder mit anderen Gutscheinen kombiniert werden. Eine Differenzsumme kann nicht erstattet werden. Gutscheine, die aus unserem Shop verschenkt werden, haben eine Gültigkeit ab Kaufdatum von 12 Monaten.